Carlota Rylance en su ponencia del Encuentro de Profesionales del Turismo de la AETC
Un año más, volvemos a hablar sobre la importancia de impulsar el turismo idiomático en la provincia de Cádiz.
Ya hemos hablado sobre este asunto en otras publicaciones como «Turismo Idiomático, uno de los más rentables y atractivos de la provincia» y «Cádiz, la Ciudad que enamora a los estudiantes de español» en colaboración con la Escuela de Español Gadir.
En esta ocasión conoceremos el punto de vista de Carlota Rylance, de Ten Idiomas y presidenta de la Asociación de Escuelas de Español en Andalucía (AEEA), y que además participó en nuestro Encuentro de Profesionales del Turismo en el Castillo de San Marcos.
¡Comencemos!
- Como presidenta de AEEA , ¿cuál es vuestro principal objetivo?
Estudiantes de Español en AEEA
El principal objetivo de la Asociación de Escuelas de Español en Andalucía (AEEA) es garantizar la calidad de enseñanza de los centros asociados.
Todos nuestros centros están acreditados por el Instituto Cervantes por lo que estamos obligados a ofrecer una enseñanza de alto nivel. Asimismo, trabajamos para demostrar el fantástico lugar que es Andalucía para poder aprender español, no solo por la calidad de nuestros centros, sino por la cultura, la gastronomía o el carácter de los habitantes.
- ¿Qué actuaciones lleváis a cabo en la Asociación para potenciar el Turismo Idiomático?
A lo largo del año realizamos varias acciones dependiendo del tipo de público al que nos dirigimos: jornadas de formación a profesores, mesas sectoriales, workshops con agentes lingüísticos, reuniones con instituciones públicas, etc., somos un sector bastante flexible en cuanto a la promoción de servicios.
- ¿Qué destacarías de la experiencia de trabajar para la Asociación?¿Y concretamente en Tenidiomas?
El poder pertenecer a una asociación como AEEA me ha permitido como profesional estar al día de las novedades del sector, tanto en el ámbito laboral como educativo. He conocido a personas con empresas similares a la mía de las que he aprendido cómo mejorar mi trabajo. Concretamente en Tenidiomas, mis compañeros de trabajo han podido disfrutar de cursos de formación y yo como responsable del centro he podido participar en misiones comerciales al extranjero que hubieran sido muy costosas si las hubiera realizado solo mi centro.
- ¿El Turismo Idiomático solo incluye la enseñanza de español a los estudiantes extranjeros o es algo más?
Clase en Ten Idiomas
El concepto turismo idiomático no significa estudiantes yendo a una escuela de idiomas a aprender español, eso es educación, por lo que no podemos definirlo de esa forma.
El turismo idiomático es el estudiante que viene a una escuela a aprender español pero además permanece durante un largo periodo en el destino donde estudia español, se aloja en hoteles o apartamentos de la ciudad, come y cena en restaurantes de la zona o provincia, compra productos en tiendas, visita museos, monumentos, etc., es decir, es un turista completo ya que necesita usar muchos servicios de la ciudad.
- ¿Cómo ves a la provincia de Cádiz como destino de Turismo Idiomático?
En mi opinión la provincia de Cádiz me parece un destino estupendo para poder empaparse de la cultura española. Se trata de un destino poco explotado y no masificado de turistas por lo que los estudiantes pueden disfrutar del auténtico ambiente de los habitantes de la provincia. Cádiz está muy bien comunicada (estaciones de tren, aeropuerto, puertos) y a día de hoy todavía es posible ver tradiciones antiguas tanto en fiestas populares como en el día a día.
- ¿Cómo debe ser el perfil de un profesor de idiomas?
Es difícil poder definir al 100% el perfil de un profesor, pero a grandes rasgos, un profesor de idiomas debe ser un profesional de la lengua que enseña y tener una buena formación.
No se debe centrar solo en la enseñanza del idioma, sino también en la enseñanza de la cultura y su idiosincrasia. El profesor de idiomas debe ser una persona con la mente abierta y debe saber escuchar. Nuestros estudiantes son personas de nacionalidades diferentes y hay que saber gestionar esa variedad de culturas dentro del aula. Asimismo, el profesor de idiomas debe estar motivado por enseñar y además saber motivar al alumnado.
- ¿Qué crees que motiva al estudiante de español a querer aprender en la provincia de Cádiz?
Excursión de Estudiantes de Español de AEEA
La mayoría de los estudiantes buscan algo diferente a lo que es una ciudad grande. Este tipo de estudiante busca algo típico español o andaluz que es difícil de encontrar en otras partes de España. Quiere que la gente sea amable con ellos, que coma comida típica de la zona, que pueda practicar español y que no solo le hablen en inglés, etc. Y por supuesto buscan el buen clima y las características de la provincia como sus playas o su sierra.
- ¿Cómo captáis al estudiante de español desde Tenidiomas? ¿Cómo os dais a conocer?
Pues usamos varias fórmulas, desde la página web hasta misiones directas al extranjero. Dependiendo del país al que nos queremos enfocar, nos tenemos que adaptar a la forma de trabajar de ellos. Gracias al trabajo conjunto de asociaciones e insituciones públicas podemos usar diferentes herramientas de captación.
- ¿Qué aspectos consideras destacables dentro del Turismo Idiomático?¿Qué crees que se debería destacar?
Uno de los principales rasgos del turismo idiomático es que el estudiante que viene a aprender español necesita servicios de todos los sectores: clases de español, alojamiento, comidas, turismo, cultura, compras, etc. Todos debemos ser conscientes de que estos estudiantes son embajadores de nuestra tierra por lo que la experiencia que deben tener necesita ser fantástica para que puedan volver con sus familiares o amigos en un futuro.
- Actualmente, se tiene muy en cuenta la personalización de los servicios ofrecidos a los turistas, ¿también ocurre esto en el Turismo Idiomático, o por el contrario, los estudiantes demandan una oferta más homogénea entre ellos?
Como comentas, la tendencia ahora es personalizar al máximo los servicios y enfocarlo en experiencias para el cliente, para que se lleve algo especial a casa y no un simple producto. En el sector idiomático ocurre lo mismo. Todas las escuelas nos solemos especializar en un tipo de metodología o curso, pero siempre estamos adaptando nuestras clases a las necesidades de nuestros estudiantes. Nuestros grupos lo forman personas de diferentes nacionalidades con diferentes sistemas educativos, por lo que siempre nos vemos obligados a ser capaces de adaptar nuestros cursos y actividades.
- ¿Crees que este segmento recibe apoyo de las Instituciones?¿O crees que se puede hacer algo más?
Este sector recibe bastante apoyo institucional, ¡pero siempre se puede hacer más! Necesitamos técnicos especializados que conozcan el sector para poder ayudar a las escuelas a poder plantear un plan de acción a largo plazo. Es un trabajo en el que debemos unirnos todas las partes y esforzarnos al máximo para poder conseguir los objetivos marcados.
- ¿Cómo es el perfil del turista idiomático?
Estudiantes de Español en AEEA
Este perfil de estudiante ha cambiado mucho a lo largo de los años. Cuando pensamos en un estudiante de idiomas, se nos viene a la mente el típico estudiante de secundaria o universitario que viene de vacaciones a aprender español, pero ya no solo existe este tipo de perfil. Actualmente podemos encontrarnos con diferentes tipos de estudiantes: jubilados, parejas de mediana edad que quieren aprender español mientran conocen la provincia haciendo turismo, grupos de amigos que quieren aprovechar sus vacaciones aprendiendo un idioma nuevo, personas que mientras mejoran sus técnicas de flamenco o equitación añaden unas horas de español al día… ya contamos con un amplio abanico de personas que buscan cualquier excusa para poder aprender español en nuestra provincia.
- Además de aprender español, los estudiantes buscan enriquecerse con nuestra cultura. ¿Ofrecéis alguna oferta complementaria a los estudiantes?
Todas las escuelas acreditadas por el Instituto Cervantes tenemos como prioridad enseñar cultura dentro y fuera de clase. Tenidiomas por ejemplo, ofrece cursos de español general, pero también contamos con cursos específicos en los que el estudiante puede aprender español por la mañana y por la tarde asistir a clases de flamenco, de equitación o de guitarra flamenca. También disponemos de cursos como “The Language of Sherry”, un curso de español donde combinamos la enseñanza del español con la cultura del vino de Jerez. ¡Ya no hay excusas para no aprender español!
Esperamos que hayáis aprendido un poco más sobre este segmento turístico con tanto potencial en nuestra provincia. Agradecemos enormemente la colaboración de Carlota Rylance de Ten Idiomas, por compartir su amplia experiencia profesional y por ayudarnos a dar a conocer a nuestros asociados.