Misiones Comerciales: la experiencia de la AETC

Como bien sabéis, gran parte de nuestra Junta Directiva y asociados, han asistido a las Misiones Comerciales de EE.UU. El  objetivo se ha centrado en la promoción de Cádiz como puerto base de cruceros. Ya os hablamos de este segmento turístico en nuestro post «Turismo de Cruceros en la provincia de Cádiz», en la que se alude al trabajo y colaboración de nuestra asociación con el Puerto de Cádiz.

Antes de comentar su experiencia en este duro viaje, os pondremos un poco en contexto.

Misiones Comerciales

¿Qué son?

Se tratan de viajes de negocios de empresarios a otros países, para promocionar productos y servicios ofertados por su compañía.

¿Cuál su objetivo?

Principalmente, se realizan mediante un plan. Se trata de ampliar la línea de negocio a nuevos mercados exteriores y así aumentar sus transacciones comerciales entre el país de origen y el de destino. Así aumentan las posibilidades de venta, y además se reúne información del mercado para futuras exportaciones de productos/servicios.

¿En qué consisten?

Durante estas misiones, las empresas organizan reuniones (que han sido previamente concertadas)  con las organizaciones del país que visitan. Estas últimas deben tener una función u objetivo común con los productos o servicios que se pretenden promocionar.

Para llevar a cabo estos encuentros se debe hacer un plan de comunicación, para fomentar el interés de las empresas del país de destino, así estas misiones cobrarán más relevancia y por lo tanto, más empresas se sumarán a este viaje en la siguiente edición.

¿Qué ventajas tiene para las empresas?

• Aporta posibilidades de analizar las particularidades y pautas del mercado y controlar la situación de nuestro producto en el extranjero.
• Permite identificar la demanda de potenciales clientes.

¿Quiénes realizan las Misiones Comerciales?

Principalmente los directivos de las empresas y los representantes de instituciones participantes que tengan capacidad de generar intercambio comercial con empresas internacionales.

¿Qué resultados tienen las Misiones Comerciales?

Tras mantener estas reuniones con éxito, el volumen de ventas aumentará.

Sabiendo esto, ya podemos contaros con más detalles nuestra odisea comercial por EE.UU. ¡Empecemos!

Organización de las Misiones Comerciales a EE.UU

¿Cómo se organizó el encuentro?

Esta idea se organizó mediante la Agencia Andaluza de Promoción Exterior (Extenda) a través de la Iniciativa Territorial Integrada (ITI). Las recepciones de todas las reuniones fueron organizadas por las Oficinas Españolas de Turismo de cada ciudad

Las Misiones Comerciales en EE.UU. transcurrieron en las navieras más importantes en Seattle, Los Ángeles y Miami. Os mencionamos algunas de ellas: Royal Caribean, Carnival Cruise y Princess Cruises. ¡Y no solo eso! También con turoperadores y medios de comunicación.

El objetivo es claro: promocionar el Puerto de Cádiz como el destino ideal para los cruceros y así aumentar el tráfico de cruceros.

Los participantes eran los siguientes: Autoridad Portuaria de la Bahía de Cádiz (APBC), Patronato Provincial de Turismo, la Asociación de Empresas Turísticas de Cádiz, la Asociación de Comerciantes de Cádiz Centro Comercial, Cádiz Guía, Hotel Cádiz Plaza y nuestros asociados, Cadiship, Torre Tavira, Casa Martinete, A Campo Abierto, y Novojet. Un conjunto de empresas de diferentes modalidades turísticas trabajando y uniendo sus fuerzas por un objetivo común.

Ha sido una semana bastante intensa en la que las reuniones eran las protagonistas. Sin duda, el objetivo está más que cumplido: que las navieras más relevantes muestren su interés en el Puerto de Cádiz.

¿Cómo se ha llevado a cabo la presentación del proyecto?

La primera parada se efectuó en Seattle (Washington) a  Windstar, Holland America y Paul Gauguin Cruises, donde invitaron a estas navieras a descubrir “La Esencia de Andalucía”. Esta presentación se llevó a cabo en la Harvest Vine de Seattle, en cuya recepción, los integrantes de estas misiones pudieron hacer networking con las empresas americanas…¡Los contactos son la clave!

 

Luego se trasladaron a Los Ángeles (California) donde realizaron la presentación ante turoperadores, agentes locales y con Crystal Cruises (exactamente con su director de itinerarios y reservas de puertos) y con los responsables de itinerarios y desarrollo de Princess Cruises.

Los últimos encuentros se mantuvieron en Miami (Florida), en las navieras Seadream Yacth Club, Royal Caribbean Cruises, Norwegian Cruise Line Holding, Carnival Cruise Line y Ritz Carlton Yacth Collection. Además mantuvieron reuniones con la Oficina de Turismo de Miami y con Access Cruises, una nueva plataforma colaborativa para destinos y navieras.

La presentación del proyecto ha sido posible gracias al material aportado por el Patronato Provincial de Turismo. Uno de ellos ha sido un folleto en español e inglés con información de El Puerto de Cádiz y un vídeo de Turismo de Cruceros realizado por la Consejería de Turismo y Deporte de la Junta de Andalucía. Diputación de Cádiz, tradujo dicho vídeo en inglés. ¡Gran trabajo!

Experiencia de la AETC

Varias de nuestras empresas asociadas, y gran parte de nuestra Junta Directiva, participaron en este viaje y que trabajan con este segmento turístico. “Cruise Cádiz, the Essence of Andalucía” es la marca utilizada por la Autoridad Portuaria de la Bahía de Cádiz para la promoción de la ciudad como Puerto Base de Cruceros. Ha sido el lema utilizado en estas misiones.

Cadiship: consigna más del 50% de los cruceros del Grupo Carnival. “Debemos diferenciar los clientes por tipo de barco, megacruceros y Luxury. Esto afecta al destino Cádiz. Hay que vender exclusividad”.

A Campo Abierto: Recibe algunas excursiones provenientes de cruceros, pero no demasiadas. Tuvo una visita de la Shorex de la Hal que quedó maravillada con su producto. “Hemos hecho una presentación conjunta del destino con una buena unión de equipo. Con esta misión hemos tenido la oportunidad de visitar a 11 navieras y poder explicar de manera directa al cliente lo que es el destino Cádiz. La impresión y respuestas de las compañías ha sido bastante positiva y maravillosa. ¡Esta misión ha sido todo un éxito, no solo para los afortunados que hemos podido ir, también para todo nuestro sector!

Torre Tavira: lleva más de una década trabajando con el segmento de cruceros. Actualmente van más cruceristas por cuenta propia que por excursiones. “Es muy importante conocer a nuestros clientes. Debemos saberlo todo de ellos para adaptar nuestra oferta a su demanda. Tendrá que pasar un tiempo para saber si esta misión ha tenido buen resultado. No podemos cuantificar el éxito de este proyecto a corto plazo. De todas formas, las sensaciones son bastante positivas. Todas las navieras tienen una alta valoración del Puerto y del Destino. En todas las reuniones han quedado impresionados por la cantidad de participantes de este encuentro. Mostraron una actitud muy positiva respecto a la variedad de segmento y la unión que representábamos.

Novojet y Casa Martinete: no reciben muchos cruceristas, por lo que este viaje les ha supuesto una gran oportunidad de negocio. Ambos han coincidido en que sus productos han creado mucho interés a la hora de presentarlo a las navieras.

Aunque Cádiz sigue siendo un gran tesoro por descubrir, el resultado y expectativas de las Misiones Comerciales han sido bastante productivas e interesantes.

En nombre de la AETC, agradecemos a la APBC, Extenda, a las OETs y a todos los participantes la gran organización de estas misiones. Sin duda, va a contribuir de manera significativa a la promoción del destino Cádiz.

¡Todo por un turismo de cruceros de calidad!

#JuntosSomosMás