La AETC – Asociación de Empresas Turísticas de la provincia de Cádiz lleva más de diez años prestando un servicio de información y atención turística destinado exclusivamente a los cruceros que llegan al Puerto de Cádiz.  Tras casi dos años de ausencia de cruceros con motivo de la pandemia, la AETC ha retomado este servicio de Información a Cruceristas desde el mes de marzo. Como novedad, este año cuentan con la autorización de la APBC para establecer el punto de información en las salidas de la Terminal de Cruceros del Puerto de Cádiz, pudiendo estar presentes en las dos salidas: Muelle Alfonso XIII (salida Plaza Hispanidad) y Muelle Ciudad (salida Canalejas).

Punto de Información para Cruceristas

El principal objetivo de este proyecto es que los cruceristas puedan tener acceso directo a la amplia variedad de oferta turística, cultural, gastronómica y comercial que encontrarán en la provincia de Cádiz, así como dar una mayor visibilidad a las empresas turísticas gaditanas.  La respuesta por parte de los cruceristas siempre ha sido muy positiva. Todos aprecian, valoran y agradecen el servicio y la información recibida; así como la amabilidad y profesionalidad con la que son siempre tratados.

El punto de información es atendido por personal cualificado (2 técnicos mínimo), y el servicio se ofrece en 4 idiomas (español, inglés, francés y alemán) y con dominio de amplia información turística de Cádiz. El horario de atención al crucerista es de 09:00H a 11:00H aproximadamente, adaptándose este horario a la hora de llegada al puerto de cruceros.

El proyecto está financiado al 100% por la AETC y sus asociados

Este proyecto de punto de información para cruceristas lleva funcionando desde Noviembre 2012 hasta la fecha.

Información facilitada al crucerista

En el Punto de Información a las salidas de la Terminal de Cruceros se facilita todo tipo de información: planos de la ciudad (suministrados por la Delegación de Turismo del Ayuntamiento de Cádiz), horarios de monumentos, compras, gastronomía, rutas, museos, atracciones turísticas y culturales, etc… En primer lugar, se da la bienvenida a Cádiz y se pone a disposición del visitante toda la oferta patrimonial, turística, cultural, comercial y gastronómica. Además de atender a todas las preguntas y solicitudes de todos los visitantes.

Así mismo, se les ofrece información de interés turístico sobre las localidades más cercanas a Cádiz, para que puedan visitar y conocer la riqueza patrimonial de la provincia. Tanto es así, que la Delegada de Turismo de San Fernando, Regla Moreno, y la Directora de la Oficina de Turismo de San Fernando, Nuria López, han mantenido una reunión con la AETC en el Punto de Información del Puerto de Cádiz para llevar a cabo una acción promocional conjunta que incluya San Fernando como destino para atraer la atención de los cruceristas.

Cifras de interés

En 2022 el segmento de los cruceros vuelve a ser un mercado al alza tras casi dos años de parón por la pandemia que ha afectado a todo el mundo. Antes de la COVID 19, anualmente el Puerto de Cádiz recibía alrededor de 500.000 personas (entre pasaje y tripulación) y aproximadamente 300 cruceros al año. Desde que se reactivaron, en junio de 2021, los cruceros internacionales en España ha ido en aumento la recepción de pasajeros en el Puerto de Cádiz. Tanto es así, que según datos de la APBC, en lo que llevamos de año hasta el mes de abril (2022), ya han llegado al Puerto de Cádiz 70 cruceros y 61.905 pasajeros. Y se espera a lo largo del año, recibir entorno a 323 escalas, rozando así el nivel de actividad previo a la pandemia.

Conclusiones

Son muchos los visitantes que llegan al destino sin información de ningún tipo, por lo que, desde la AETC consideramos muy necesario seguir apostando por el Punto de Información en la Terminal de Cruceros para ofrecer información de interés turístico a cruceristas, así como potenciar el desarrollo turístico de Cádiz.

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