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| Detalle cabecera web. |
Hoy os traemos una de esas entrevistas que siempre tenemos ganas de hacer, porque el entrevistado merece la pena como profesional, pero muchísimo más como persona.
Atento, simpático, cercano…os dejamos con Alfonso J. Matías, que es una de las dos caras del portal Destino Cádiz, y aunque esté desbordado de trabajo, siempre busca un hueco para cualquiera que lo necesite, ¿qué mejor forma de ilustrar los movimientos colaborativos?
Sin enrollarnos más, aquí tenéis la entrevista.
A) INICIOS:
● Idea de crear la empresa, ¿cómo empezó?
La idea de crear el portal turístico Destino Cádiz, y posteriormente la sociedad (Cadiz Online SC), nace curiosamente de una charla de dos amigos que detectan dos necesidades: una vital y otra provincial.
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| Alfonso «Robinju». |
La primera se centra en que ambos, Marcus y Alfonso, buscábamos un cambio desde el punto de vista laboral. A los dos nos apasionaba el mundo del turismo y hemos viajado todo lo que hemos podido. Marcus tenía experiencia en empresas turísticas en Alemania y había sido el director comercial para cinco países del mayor o principal directorio industrial web. Yo (Alfonso) aunque estudié ingeniería, gestión de proyectos y de empresas, los últimos años he escrito un blog de viajes que me ha posicionado en el sector y dado los contactos necesarios. Mezclando las experiencia y conocimientos de uno y otro…nace Destino Cádiz…
La segunda “necesidad” que detectamos es que no existía ningún portal turístico para toda la provincia de Cádiz en tres idiomas. Los había públicos, sectoriales, pero ninguno de este tipo. A Marcus le resultaba casi imposible encontrar información en alemán bien escrita e incluso en inglés. Era una oportunidad que no podíamos dejar escapar…
● Forma de trabajar EMPRESA, ¿qué servicios ofrecéis?
Tenemos que diferenciar tres tipos de servicios:
– A nuestros visitantes les ofrecemos información contrastada de las principales actividades y atracciones turísticas de la provincia de Cádiz.
– A las entidades públicas una herramienta de promoción turística diferente.
– A nuestros clientes, las diferentes empresas que seleccionamos para que aparezcan en el portal, les ofrecemos un canal para ofrecer sus servicios en varios idiomas y llegar a más clientes de diferentes nacionalidades, promoción, posicionamiento de su portal, RRSS y asesoramiento. Intentamos ser algo más que un directorio clásico web. Abrimos a las diferentes empresas que confían en nosotros nuestras RRSS, nuestro blog, newsletter para que se convierta una herramienta más de captación de clientes.
● Forma de trabajar PERSONAL, ¿Hay buen ambiente? ¿Alguna anécdota?
Espero que sí porque somos dos, jajaja. Es curioso porque nos hemos entendido desde el principio perfectamente. Hemos ido asumiendo los roles más naturales para cada uno en el día a día, aunque al ser dos, funcionamos casi como “hombres-orquesta” y hacemos un poco de todo.
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| Marcus hablando sobre Destino Cádiz. |
También hemos sabido rodearnos de las personas adecuadas, tenemos un diseñador Web, Juanma Pérez de Guatman Studio, que es sencillamente espectacular. Nuestro experto SEO, Jesús Arias, de Clicktofirst, es una de las personas más preparadas, brillantes y con las ideas más claras que me he encontrado en este sector. Y encima son muy buena gente, lo que facilita trabajar en equipo.
Anécdotas, las propias de juntar a un alemán (medio gaditano ya aunque el siga diciendo que es alemán) y un gaditano en un proyecto de este tipo. Cada día es una aventura y la verdad es que lo pasamos bien trabajando juntos. Ver a Marcus hablar con un cliente es un auténtico espectáculo.
B) GESTIÓN:
● Un día en Destino Cádiz es un pequeño MBA, de Community management, comercial, de posicionamiento y creación de contenidos. Es lo divertido e interesante de este negocio y aventura.
● ¿Sabéis el perfil de vuestros clientes? ¿Qué harías para encontrar nuevo público objetivo y agrandar el nicho de mercado?
Lo tenemos bastante definido. Antes de embarcarnos en un proyecto de este tipo tuvimos que hacer un estudio de mercado y estudiar las empresas con las que queríamos trabajar. Eso nos ayudó a definir nuestro producto, que iremos adaptando a las exigencias de nuestros clientes y negocio, porque es una herramienta muy flexible.
Respondiendo a la segunda pregunta, nuestro objetivo día a día es crecer en posicionamiento y encontrar nuevo público. Con respecto a los clientes, nuestro mercado objetivo a día de hoy es lo suficientemente amplio como para plantearnos ampliarlo.
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| Listado de playas de la provincia. |
● Ante la competencia, ¿cómo se actúa?
No considero que tengamos competencia, creo que existen otros portales, webs y blogs que son absolutamente complementarios a nosotros. Nuestro principal elemento diferenciador es nuestra presencia y posicionamiento en varios idiomas y el diseño del portal. Yo creo que con el resto de empresas lo que hay que hacer es colaborar y tener una buena relación.
C) VISIÓN TURÍSTICA:
● ¿Es el turismo un factor de crecimiento económico en Cádiz?
Es un factor fundamental de crecimiento y, curiosamente, en el que está casi todo por desarrollar. Nosotros estamos convencidos que esta provincia es un diamante en bruto por pulir y que quien viene aquí repite.
Hay muchísimas cosas por hacer y que podrían generar empleo y crecimiento. Es la gran oportunidad que tiene Cádiz y debe aprovecharla pero de la forma más natural posible, sin intentar ser o imitar a otros destinos.
● ¿Qué echas en falta en la gestión del patrimonio en la provincia?
Medios, inversión, mantenimiento. Al hacer el listado de cultura para la web y visitarlos, hemos descubierto algunas joyas que estaban absolutamente escondidas y, en algún caso, tristemente abandonadas y cerradas. El inmenso patrimonio cultural que tenemos está, en nuestra opinión, absolutamente desaprovechado.
● ¿Hay unión/apoyo ADMIN-AGENTES PRIVADOS para dar imagen de solidez y para venderlo como destino?
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| Detalle publicidad AETC. |
No tengo suficientes elementos de juicio o datos para poderte contestar. La sensación que tenemos nosotros es que en la administración hay mucha gente con ganas de trabajar por esta provincia y que movimientos asociativos como la AETC ayudan a potenciar la marca y la venta de Cádiz como destino turístico o mejor dicho del Destino Cádiz (autopromoción).
Nosotros, menos apoyo económico aunque tampoco lo hemos solicitado, hemos recibido una ayuda inestimable de las diferentes administraciones y de la AETC, con una especial mención para los miembros de la junta directiva.
● ¿Algo que harías para potenciar el turismo?
Creo que se puede mejorar en la promoción, aunque se destinan bastantes recursos y hay un alto nivel y experiencia en este apartado.
Hay que mejorar en la formación de los profesionales, en la comunicación de las empresas, en infraestructuras y transportes.
Esperamos que os haya gustado tanto como a nosotros hacerla.