Hoy, conocemos a AMIGO24, que se dedica al turismo accesible de una forma cercana, sincera y muy seria. Muy recomendable conocerlos y situarlos.



A) INICIOS:

Idea de crear la empresa, ¿cómo empezó?

Surgió porque la mujer de mi jefe es de Benidorm y allí el factor turístico es impresionante. Todo está adaptado, regulado y acondicionado. Al principio fue difícil porque nadie ayuda a nada, pero estamos despegando.
Además como yo mismo soy comercial, miembro de servicio técnico, de alquiler y entrega, emito las facturas, hago labores de contabilidad, asisto a cursos, reuniones, etc. era un poco difícil poder compaginarlo todo en los comienzos.

Forma de trabajar EMPRESA, ¿qué servicios ofrecéis?

Venta, alquiler y reparaciones de scooters eléctricos, camas articuladas y todo lo relacionado con la movilidad personal, como por ejemplo salvabarreras, salvaescaleras o ascensores de casapuerta. También ofrecemos el acondicionamiento de baños y entradas a viviendas aunque aún no hay demanda.
Antes que nada, se realiza un estudio previo de la casa, para adecuar las puertas, medidas para que no moleste y saber para qué se va a usar.
Por último, siempre ofrecemos un seguimiento continuado a cada cliente. Para que entienda que no sólo nos limitamos a vender.






Un día típico, ¿cómo sería?

Pues tendría una reparación de cualquier producto y por la tarde entrega de presupuestos. Siempre intento realizar las labores de reparación por la mañana. También podría tener por la tarde un asesoramiento o cualquier actividad de oficina, facturación o contabilidad.
Ante reparación, primero intento solucionarlo por teléfono, ya que muchas veces se subsana fácilmente.
A los proveedores sí que pido ayuda para cualquier tema de reparación de motores.


B) GESTIÓN:

PV CLIENTE: Me dijo un médico que quiere comprar una scooters y le asesoramos sobre cuál elegir. Me dijo: “Las personas que somos discapacitadas somos felices por la forma en que nos adaptamos al medio”. Acto seguido, me dio las gracias por el asesoramiento que le presté.



PV GESTOR: Ayudas a personas que llevan años sin moverse de casa o se mueven muy poco. Y, además, intentamos ayudar a aceptar la discapacidad, concienciamos.  Echo bastantes horas; estando sólo y con tantas tareas, se hace bastante duro, pero como cada día es algo diferente, no tengo tiempo para aburrirme. Por eso, la motivación tiene que estar al máximo, por ejemplo, al principio tenía un tic porque no podía dejar de pensar en el trabajo estando en casa, menos mal que se fue quitando.



¿Sabéis el perfil de vuestros clientes?
Gente discapacitada o con algún tipo de falta de movilidad. Aunque no tiene por qué tener discapacidad, puede ser una persona con problemas de circulación o con sobrepeso.







¿Qué harías para encontrar nuevo público objetivo y agrandar el nicho de mercado?

Es difícil buscarlo, aunque las reparaciones son bastantes al estar en Cádiz capital.
Por otro lado, se presta otra silla de movilidad si tiene que enviarse al servicio técnico. Hay que dar facilidades porque estamos en una sociedad en la que necesitamos eso.
Queremos firmar convenios con geriátricos/centros de día u hospitales, aunque la cosa está muy difícil y no tenemos apenas ayuda de las administraciones públicas. Tampoco ayudan los asuntos sociales, ni nos llegan las subvenciones.

Ante la competencia, ¿cómo se actúa?

La competencia somos uno mismo y nuestros precios nadie puede igualarlos. Somos 22 franquicias y ninguna ortopedia puede competir contra 22. Fuimos para ver cómo podríamos crear la franquicia y nos avisaron de que molestarían los precios tan bajos.
Aún hay gente que no puede entenderlo bien y, por eso, vienen los problemas y las quejas.

 C) VISIÓN TURÍSTICA:

¿Es el turismo un factor de crecimiento económico en Cádiz?

Totalmente y pensamos que de cara al puerto de Cádiz, tenemos que acondicionarlo porque el puerto de Málaga está en auge y no podemos dejar que nos adelante.  No vienen buques mayores por el calado, ya que no entran.
¿Qué echas en falta en la gestión del patrimonio en la provincia?
Por ejemplo, un acceso totalmente acondicionado a las playas o acotar una zona en las mismas para este tipo de personas que no se pueden mover bien.
También que las tablas de madera lleguen hasta el agua o que las hagan más anchas para permitir la movilidad y no obligar a bordear.
Si nos fijamos en el informe de www.playasaccesibles.discapnet.es , vemos que ninguna de la provincia cumple todos los requisitos.

¿Algo que harías para potenciar el turismo?

El mayor problema de Cádiz es el patrimonio histórico, ya que no se pueden hacer obras o modificaciones. Tampoco hay habitaciones adaptadas para este tipo de personas en los hoteles. Adaptar   la zona de la playa para este tipo de personas sería otro punto importantísimo para la provincia.

Todas estas cosas deberían valorarse a la hora de potenciar el turismo en Cádiz.



¿Usas las RRSS?

Sí, uso facebooke intento ser activo, con contenido muy enfocado a nuestra actividad. Aunque no contactamos con los clientes directamente, nos gusta tenerlo más o menos actualizado
Estoy empezando a valorar usar tw, porque es otro tipo de canal, más fresco y rápido.

                    

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